本报讯  “直播间的朋友们大家好，这里是国家税务总局山西省税务局官方抖音‘小芸说税’的直播现场，我是今天的主播，现在我所在的位置是阳泉市城区税务局南外环路办税服务厅……”近日，一场别开生面的抖音直播吸引了众多网友围观。

　　为确保税费优惠政策直达快享，持续优化线上线下融合服务，探索沉浸式办税缴费新体验，在第32个全国税收宣传月期间，城区税务局借助山西省税务局官方抖音平台开展办税缴费窗口直播，全业务、全流程展示办税窗口实务操作，提示提醒办税缴费事项，自助办税区现场辅导办税缴费，并在评论区同步互动解答疑难问题。该局的两场直播累计观看人数超10万人次，获得了广大纳税人缴费人的点赞与肯定。

　　“我近期正好有车购税申报业务需要办理，没想到在抖音平台‘小芸说税’直播间刷到了城区税务局办税服务厅正在直播讲解该业务的线上办理流程，跟着主播讲解，仅用几分钟就在手机上完成了申报，真是太方便了！”一位直播间网友互动评论道。

　　近年来，城区税务局在前期办税服务厅前台、中台、后台“三台快联”的基础上新增“云台”服务，组建集中处理团队，设立远程帮办中心，试点推行“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”的办税服务新模式，不断优化纳税人缴费人办税服务体验，提升了纳税人、缴费人的获得感。

　　“下一步，我们将立足纳税人、缴费人实际需求，进一步丰富税收宣传形式，优化办税缴费服务，让政策推送更‘对味’，企业适用更‘到位’，办税缴费更‘有感’。”城区税务局党委书记、局长张志新表示。（魏业  贾丽君）