提起建设银行的服务,老荆直竖大拇指:“你们是没看见,建行工作人员指导我在手机上操作了几下就申请了10万元贷款,可算解决了我的大问题。”老荆是我市郊区旧街乡测石村的养牛专业户,入冬以来,棚圈需要加固、饲料需要储备,资金出现了短缺。建行阳泉矿区支行的裕农服务队来到了他的养殖场。经过一番现场查看、实地了解,服务队当场为他申请贷款10万元,后续又追加贷款30万元,及时满足了老荆的资金需求。
今年以来,建行阳泉分行将“做强县域乡村金融服务,助力乡村振兴”作为一项重点工作抓紧抓好。年初召开动员大会,制定出台了《2024年推动零售信贷提质增效行动方案》,明确了各基层机构任务目标。组建专业团队,成立了乡村振兴业务中心,牵头负责全行“裕农通”服务点的营销维护、“裕农快贷”的营销拓展。强化考核激励,让管理层带好队、让业务层做好营销,共同推进裕农贷款的有效落地。加强经验分享,通过组织内部培训、经验分享会,提升职工的业务能力和服务水平;通过营销竞赛、推选营销之星,激发职工的营销热情,营造良好竞赛氛围。
平定支行组建裕农服务队,建立种植大户信息档案,逐户联系营销,以优质的服务和快捷的流程赢得客户满意。客户经理仔细了解客户在种植养殖方面的资金需求,深入研究客户的生产规律、资金流向、生产特点,让“裕农快贷”成为县域客户的首选产品。
盂县支行发挥利率低、手续简、放款快的业务优势,带动周边农户积极参与。
阳泉南大东街支行通过筛选对公客户,锚定涉农企业,开展上门营销,充分利用上下游客户资源,严格、精准、快速解决客户信贷需求。
依照《建行阳泉分行乡村振兴综合金融服务落地行动方案》,建行阳泉分行动员辖内重点支行,开展全员包村经营。服务范围不仅涵盖“裕农快贷”,还包括社保卡服务、“裕农通”服务点星级提升、养殖种植户信息建档等工作,明确工作目标、任务进度、奖惩方案等。将乡村振兴工作落实到各项服务之中,在全行形成了综合营销、统筹服务的工作局面。截至11月底,建行阳泉分行裕农贷款当年新增1.76亿元,任务完成率117.43%,全省排名第二。在此基础上,“裕农通”星级服务点达标率、“裕农通”App活跃率等多项指标在全省排名靠前。(王鹏 史海涛)