“有了新生儿‘出生一件事’联办服务后，在医院就可以直接线上申请，一次性办妥多个事项，领取有关证件还可以自由选择邮寄或自取方式，确实方便很多。”8月21日上午，在市第四人民医院分娩的产妇齐秀丽为新生儿“出生一件事”联办服务点赞。
齐秀丽的爱人郝云耀介绍，他们的第一个孩子出生后，办理《出生医学证明》、《预防接种证》、新生儿户口登记、新生儿医保和社保参保登记这些证件和事项时比较麻烦，办理《出生医学证明》需父母线下签字确认，落户需向公安机关提交出生证明纸质副页，办理社保卡还得跑人社部门，想要办齐需要来回跑好几趟，费时又费力。
自新生儿“出生一件事”联办服务开展以来，“会用、好用、愿用”成为大家的共识，这种主题集成服务办事有速度、服务有温度，越来越受欢迎。
端口前移，重构办理流程
根据国务院办公厅相关要求，省卫生健康委会同省公安厅、省人社厅、省行政审批服务管理局、省医保局，制定了《新生儿“出生一件事”联办服务实施方案》（以下简称《方案》）。
该《方案》将新生儿“出生一件事”服务事项的系统、数据、人员相互协同联通，提供跨部门、跨层级、跨区域的主题集成服务，解决新生儿出生医学证明出具、预防接种证办理、出生户口登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、社会保障卡个人申领等业务办理时多环节、多处跑、来回跑等问题。
孩子出生后，办出生证、社保卡等证件，要跑不同的部门，填写一堆材料。有时候带的资料不全，去一趟还不一定能办下来，要跑好几趟。这是很多父母在办理新生儿证件时会遇到的烦恼。
现在，我省推出新生儿“出生一件事”联办服务，家长只需在山西政务服务平台及其移动端发起申请，填写相关信息并提交有关材料，新生儿的《出生医学证明》、《预防接种证》、出生户口登记（居民户口簿）、城乡居民基本医疗保险参保登记、社会保障卡申领即可实现线上“一表申请、一次办好”。
加强宣传，提升政策知晓率
为切实提升政务服务社会知晓度、群众满意度和城市软实力，8月21日上午，全市“高效办成一件事”系列主题宣传活动暨政务服务进医院——新生儿“出生一件事”主题宣传活动在市第四人民医院启动，其他县区也同步开展活动，加大对这一惠民政策的宣传力度。
市行政审批服务管理局、市卫生健康委、市公安局、市人社局和市医保局等部门和单位抽调行政审批业务骨干、卫健领域专职人员、公安户籍民警、医保经办人员等组成新生儿“出生一件事”政策宣传队伍，为过往市民进行权威准确的政策宣讲和解读。
活动现场，新生儿“出生一件事”办理流程图解和指南成为很多准父母关注的焦点。政策宣讲人员热情地为他们答疑解惑，帮助他们提前了解出生医学证明签发、预防接种证办理等业务办理事宜。
“这样办好，省得来回跑，能节省不少时间和精力！”听了宣传人员的介绍，市民王焕娣竖起大拇指，连连称赞新生儿“出生一件事”联办服务这一惠民举措。
在市第四人民医院的孕妇学校里，一场“干货满满”的政策宣讲和实操指导，让听课的准父母茅塞顿开。孕妇文利说：“今天原准备来市第四人民医院建档，刚好遇到这样的政策宣讲，我就进来听了听，提前了解了新生儿‘出生一件事’联办服务的办事流程和注意事项，这样的活动对于我们这些准父母来说很实用。”
服务集成，高效代办“跑起来”
市第四人民医院产房的墙上和服务台前，关于新生儿“出生一件事”联办服务的流程图解和指南通俗易懂。产房护士长牛丽平介绍：“现在，越来越多的准父母认可新生儿‘出生一件事’联办服务，我们的线上签发率也从之前的8%提高到目前的近30%。”
正在市第四人民医院病房看护妻儿的二胎爸爸郝云耀在助产士耿凯华的帮助下，通过手机进入“山西政务服务平台”，点击主页面的“高效办成一件事”，来到“新生儿出生”模块，选择“立即办理”，认真填写有关信息后点击“提交”，完成了原本需要跑好多趟、多个单位才能办结的事项。
郝云耀高兴地说：“所有事项都可以在手机上操作，省了不少事，而且证件的领取方式很灵活，可以自取，也可以选择邮寄。”
新生儿“出生一件事”联办服务为我市符合联办条件的新生儿家庭提供了主题集成服务。市第四人民医院副院长刘瑞枝介绍：“新生儿母亲通过刷脸实名登录山西政务服务网或山西政务（微信、支付宝）小程序，在‘新生儿出生’主题模块办理联办事项。跟随智能导引，了解新生儿出生后所办理的联办事项及办事指南，上传相应材料后，即可申办。办理情况全程可查询，各环节办理结果短信通知。”
“高效办成一件事”是优化营商环境，提升行政效能的一项重要举措，是推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变的一场深刻变革。下一步，市行政审批服务管理局将持续擦亮“泉好办”政务服务品牌，继续开展政务服务进企业、进社区、进商场等系列主题宣传活动，提升“高效办成一件事”的知晓率、应用率和满意度，让企业和群众真正感受到“高效办成一件事”带来的效率之变、体验之新、获得感之实。（冯梦琪 孔德芳）