本报讯  记者吴珊报道　近日，工业和信息化部发布通报，决定授予90名个人“全国用户满意电信服务明星”称号。阳泉移动公司网络部客户响应中心网络维护班组长张晋上榜，成为我市唯一获此殊荣的个人。

　　作为阳泉移动公司的一名员工，张晋扎根宽带网络维护岗位十余年。他始终秉承“客户满意是衡量工作质量的唯一标准”的服务理念，全心全意为客户服务，带领团队攻坚克难，赢得了客户的信赖和认可。

　　为提升客户对宽带服务的满意度，张晋对工作细节进行反复思考，查不足、找问题，总结出影响用户宽带感知的关键因素，带头创新推出“小移贴士”，为用户送上提升宽带网络速度的服务指南。他不断优化移动宽带现场装机、维护等标准化服务流程，促进客户反馈问题的高效、高质解决。在张晋的带领下，阳泉移动公司宽带服务队伍为民服务、敬业奉献。在全省2020年度通信行业协会电信服务质量用户满意度测评中，该公司获得宽带上网满意度第1名的优异成绩。