近日，山西省多地遭遇持续强降雨天气。受强降雨影响，10月5日，晋中市、吕梁市、临汾市先后发生多起塌方、滑坡等地质灾害，造成人员伤亡。10月6日，山西省政府启动省级地质灾害III级应急响应。

　　灾害发生后，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）迅速反应，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急指挥机构及工作机构，全力支持防汛救灾工作。为了让相关客户及其家属享受到便捷、温暖的理赔服务，中国人寿寿险公司开通了理赔服务“绿色通道”，制定了“主动寻找客户，多渠道、全天候受理报案，取消定点医院限制，免交纸质理赔申请资料，优化特殊案件证明材料，提供上门服务”等六项理赔服务措施。

　　截至10月8日，中国人寿寿险公司已获知出险客户14名，并及时与客户家属取得联系，在充分尊重客户及家属意愿的前提下，为出险客户提供快捷、方便的理赔服务。

　　（王　钦）