小到更换小区门锁，清理垃圾死角，大到拆除违章搭建，环境卫生综合整治，城区上站街道窑坡社区有呼必应。提起社区的“有事来商量”协商议事平台，窑坡社区的居民无不竖起大拇指。

　　窑坡社区辖区共有5个小区55栋居民楼，门店商铺密集，常住人口以儿童和老年人居多，流动人员往来频繁。近年来，窑坡社区把基层议事协商作为“问计于民、问政于民、问效于民”重要途径，利用“有事来商量”协商议事平台，集民智、聚共识、促和谐，为居民群众解困、解忧、解难，有效推进基层社会治理水平提升。

　　搭平台，邻里议事接地气

　　路面宽敞平整，楼墙粉刷一新，车辆有序停放……窑坡社区辖区的农机局小区呈现出一派平安祥和的景象。

　　最近，居民们围绕小区安全管理进行协商，共同筹资安装智能门禁等系统，通过大数据平台完善社区治理体系，进一步提升小区治安水平。

　　然而，这样的案例在窑坡社区并不少见。近年来，社区在小区搭建议事亭，打造协商议事阵地，依托社区党群服务中心、小区党群服务站等资源，将“有事好商量”协商议事室与小区议事亭融为一体。结合协商人员实际情况，社区按照就近、就地、方便的原则，通过居民现场说事，面对面倾听居民诉求。

　　同时，社区邀请小区党员、政协委员、网格长、微网格员、志愿者等，对小区楼栋进行包联，形成“组织进楼、服务进户”，推动“共担协商”落地落实。

　　促规范，共商共议聚民意

　　“自打小区增设了垃圾分类点，感受到便利的居民配合意愿大幅提高。即使没人监督，大家也会自觉准确分类投放垃圾。”窑坡社区党委副书记刘娇介绍说，如意小区居民通过议事平台解决了垃圾分类点选址等问题。

　　目前，小区垃圾分类试点已建设完成并投入使用，有效促进生活垃圾分类收集制度化、常态化、长效化。

　　为全方位激发居民在老旧小区参与治理的主体意识，窑坡社区组建由党员、微网格员等组成的“民意收集团”，收集群众最关心的问题并建立台账。

　　对居民自治意愿比较强、群众基础较好的小区，社区推行“社区+党小组+居民”的自治模式，激发居民主体意识，动员退休干部、党员中心户、居民代表等参与小区、楼院治理，实现居民自我管理、自我服务。

　　扩渠道，统筹治理凝合力

　　南大街卫校小区在经过老旧小区改造后，安装上了楼道灯、单元防盗门、楼宇门铃对讲系统。新的设备安装了，但一直没有通电使用。“每天晚上都摸黑，特别不方便。”小区居民纷纷反映。窑坡社区在了解具体情况之后，组织供电部门工作人员、居民代表进行协商。经过紧张施工，居民楼的楼道灯线路全部接通。夜幕降临，楼道的灯不仅照亮居民回家的路，也温暖了大家的心。

　　窑坡社区通过网格为单位的微信群，对共性问题进行梳理，建立议事协商问题清单。根据协商事项和议题需要，窑坡社区邀请共驻共建单位有关负责人座谈，共同交流意见，倾听民声民意。

　　“‘有事来商量’协商议事平台架起了民生连心桥，集众人之智、聚集体之力、达群众之愿。”窑坡社区党委书记张伟红说，社区将持续推进议事协商工作，解决居民痛点难点堵点问题，让“商量”更接地气、更聚人气、更有底气。（顾超）