凝聚“红色”资源铸强党建力量、细节入手收获“金色”暖阳、“银色”团队增强基层治理……2月22日，《阳泉日报·晚报版》刊发《“多彩凝心”服务为文明实践添动力》一文。文章说的是窑坡社区从“关键小事”入手，打造“多彩凝心”志愿服务品牌，实现精细化管理与服务，收获居民一致好评。

　　广受好评的背后是什么？那是从上至下服务意识的改变。比如，按照“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”的原则，窑坡社区改进细节、提升服务，通过物业、居民自治等方式提升小区环境；社区组织老党员和退休居民组建“银龄”互助党群先锋队，收集社情民意，参与协调解决；利用在职党员“双报到”，引导他们主动认领民生实事、隐患排查及文明宣传等工作……这些措施和服务都为社区赢得了居民的认可。

　　基层治理的本质是服务至上，社区的品质不仅外在于景，也内在于人。民生无小事，枝叶总关情。准时亮起的路灯、停放有序的车辆、舒适的居住环境、丰富的文化活动、和谐的邻里关系……这些细节变化对于居民来说感受更深。居民对美好生活的向往，成了社区工作者的奋斗目标。只有心中时刻装着居民，才能做出让居民满意的志愿服务品牌。真正体现群众至上，就是不仅仅要关注大多数，也要看到小部分。

　　不因事难而推诿，折射的是社区用心做好服务的正向观念。小事连着民生，民生连着民心。只有用心用情解决好居民的一桩桩“小事”、一件件“难事”， 才能架起党群、干群关系的一座座“连心桥”。这不仅为社区赢得了口碑，更是带动了居民主动参与基层治理，赢得了人心。（顾  超）