日前，建行阳泉分行正式启动2025年首季综合金融服务活动，坚持以客户为中心、以市场为导向的经营理念，聚焦主责主业，服务实体经济，提升“三个能力”建设。

　　优化网点服务。继续发挥建设银行社保服务的优势，持续推进网点适老化改造，优化厅堂服务，为老年客群提供更为便利的服务。在网点营造热烈喜庆的节日氛围，做好美化、亮化工作，为到店客户提供温馨满意的服务。围绕“建行生活”和“手机银行”App，做好获客、活客工作，为青年客群、线上客群提供更为安全高效便捷的终端服务。

　　优化客户服务。按照“五走进”要求，开展市场走访、客户拜访。开展市场调研走访，进企业、进商圈、进社区，掌握一手资料，把准市场脉搏，精准做好市场营销服务。该行通过拜访集团客户、企业客户、高端客户，了解客户真实的金融需求，量身制定金融服务方案，推进差异化、个性化服务。

　　优化产品供给。在抓好年末各项业务指标的基础上，优化产品保障市场供给。聚焦“惠懂你”“善担贷”，主动对接支持中小微企业融资需求，优化普惠金融工作机制；紧盯“元旦”“春节”消费旺季，加大“快贷”“建易贷”“房易贷”等个人消费信贷产品宣传力度，为激活我市消费市场提供产品支持；持续做好“裕农快贷”宣传营销，精准帮扶涉农企业，助力乡村振兴。

　　优化风险管控。把准市场定位，坚定发展信心，准确把握内外部经营形势，坚持高目标引领，树牢全局意识、过程意识、服务意识、协同意识，一体推进收官、开局以及长期可持续的高质量发展。增强合规经营理念，做好消费者权益保护工作，认真贯彻监管机构关于安全生产的工作要求，杜绝火灾隐患，遏制各类风险事件发生，为首季综合金融服务活动保驾护航。（王鹏）