本报讯  记者魏君桦  通讯员贾宇洋报道  “阿姨，看摄像头。好的，养老保险待遇资格已经认证，下个月就可以领养老金啦！”近日，矿区赛鱼街道赛鱼社区网格员曹杰梅专程来到养老院，为行动不便的李俊清进行养老保险待遇资格认证。

　　如今，在矿区，居民拿着自己的身份证，在工作人员帮助下，短短几分钟就可以完成养老保险待遇资格认证。为确保离退休人员养老保险待遇按时足额发放，矿区不断优化养老保险待遇资格认证服务，通过宣传“自主办”、暖心“上门办”、贴心“提醒办”，多措并举解决群众“急难愁盼”。

　　“养老”是民生热点，养老保险待遇资格认证与人民群众“钱袋子”有着密切联系。矿区人力资源和社会保障局以“为什么认证”“去哪里认证”“怎么认证”等常见问题为主要内容，精心制作“人社小课堂”专题视频，让群众可以跟着小视频一步步“自主”认证。在全区各街道、社区的微信网格群中，经常可以看到各类民生政策的解读、办理流程、办理所需资料等内容。今年以来，矿区开展各类政策宣传活动20次，悬挂宣传横幅14余条，发放各类宣传资料3700余册。常态化的宣传、线上自助办理流程的不断优化，实现了人民群众办事从昔日的“跑跑腿”到如今的只需“刷刷脸”。

　　“你们每年上门帮我认证，真的太感谢了。”家住蔡洼街道蔡东社区的居民郭三妮说。长期瘫痪在床、不能熟练使用智能手机，养老保险待遇资格认证一直是她的“心病”。从2019年开始，网格员吴瑞每年都会来到郭三妮家中帮助她完成资格认证，彻底解决了老人的“心病”。

　　类似郭三妮这样遇到“难处”的居民，不是个例。矿区将养老保险待遇资格认证服务列入“听民意办实事”项目的重点任务，组织89名就业社保便民服务代办员“一对一”开展“特需服务”。针对即将到期和已经超期未认证的人员，矿区工作人员通过系统信息、短消息、电话提醒、上门提醒等方式累计通知提醒认证1818人次；对辖区内高龄、重病、病残以及行动不便的老人，开展“一对一”上门认证163件；针对面容变化差异大等养老认证“材料”与认证系统冲突较大、无法通过认证的人群，矿区全面提供人工强制认证服务，234人享受了这项服务。截至目前，矿区通过各种方式，完成养老保险待遇资格认证20378人。

　　矿区还将数字技术广泛应用于政府管理服务，引入就业社保自助设备，通过配备双目活体摄像头等设施，进一步提升养老保险待遇资格认证便捷度、精准通过率，让群众享受智慧化、便利化的优质服务，共享发展成果。

　　不仅如此，矿区依托党群服务中心等现有公共服务资源，建立62个人社服务站点，配备89名代办员，实现了“就业社保服务社区（村）全覆盖”。目前，矿区各基层服务站点已全部开通包括养老保险待遇资格认证、基本养老保险参保情况查询、城乡居民基本养老保险参保登记等在内的40项就业社保高频服务事项，“窗口服务”“自助服务”“上门服务”业务办理事项25282件。