自基层减负工作开展以来，上站街道观象台社区聚焦基层组织人少、责大、事多等实际问题，主动思变，深化推进基层减负赋能工作，不断提升社区治理深度、广度和力度，有效破解基层治理“小马拉大车”的难题。

　　党建引领

　　激发多元主体“共治”活力

　　“大门门垛被撞坏，现在还是倾斜的，存在安全隐患，这该咋办？”日前，铁路小区8号楼楼长郭斋根焦急地来到观象台社区反映情况。

　　社区工作人员立即联系驻地单位——市城管执法队上站街道分队。沟通后，上站街道分队协调专业人员对倾斜的门垛进行拆除，消除了安全隐患。

　　这样的事情还有不少。今年以来，观象台社区通过资源共享、活动联办、服务联动的方式，探索基层党组织领导下的“社区合伙人”模式，多次联合市妇幼保健院、市中医医院、爱尔眼科、上站派出所、热力公司等单位，开展小区便民服务。

　　截至目前，社区共联合各部门开展义诊、法律援助、帮扶救助、义务理发等活动40场次，认领微心愿60余个，开展志愿服务240余次。

　　“通过同辖区能工巧匠、爱心商家、共建单位等多元主体建立亲密‘伙伴关系’，激发多元主体‘共治’活力，努力实现从‘小马拉大车’到‘万众一心齐发力’的转变。”观象台社区党委书记赵艳萍说。

　　网格治理

　　构建精细化服务体系

　　基层治理“成效指数”直接关系着基层群众的“幸福指数”。基层减负工作开展以来，观象台社区工作人员可以把更多心思放在为民办事上，把更多精力用在为民服务上，形成以社区党委领导、社会组织协同、居民群众参与的“一张网”基层治理体系，坚持从“小切口”发力，盘活资源，切实为居民群众纾困解忧。

　　社区将5个网格细化为30个微网格，每个网格员都有一本“一网全知”民情册，标注空房、租户、流动户、孤寡老人等信息，让服务居民更加有质量、有重点、有方向。

　　在工作中，观象台社区实行“走动式工作法”，通过“户户到、家家访、面对面”的方式，坚持把询民情、听民意、解民忧作为基层党建工作的落脚点，并将基层党建、政策宣传、矛盾纠纷排查化解、社会治安防控等重点工作纳入到网格事项中，建立起“纵向到底、横向到边”的社会治理网格。

　　“小区要是添置一些长椅、健身器材就更好了。”“希望社区帮助协调暖气分户改造”……针对居民诉求，社区坚持居民点题提需求、支部议事出思路、多方会谈拟方案、张榜公示开言路、居民表决说了算、社区监督促落实的“六步”协商议事工作法，构建多元互动、民主协商的善治新风尚，让居民的幸福感在家门口升级。截至目前，社区共收集居民诉求26个，协调解决25个。

　　升级服务

　　满足居民多样化需求

　　挂牌减少了、权责明晰了、会议也少了……如今，社区有了更多的时间和精力，常态化提供便民利民服务，真正做到居民有需求、社区有服务。

　　今年暑假期间，社区积极链接资源，联合矿区人民法院开展“守护童心  沉浸式学法”模拟法庭活动，将体验式法治课堂送到青少年身边；在山西工程技术学院智泉双创学院，社区工作人员带领孩子们观看智能车训练、足球机器人、3D打印机和跳舞机器人，共同感受科技魅力……通过既“托”又“管”还“教”的方式，社区让孩子在假期“有人管、有人教、有进步”。

　　社区居民真切感受到了变化，家住观象台小区的居民王计科说：“现在社区活动真不错，我孙子孙女参与好几次了，社区的活动能开拓孩子视野，以后有活动，我们还要参加。”

　　“社区在做好形式主义‘减法’的同时，全力做好服务群众的‘加法’。”赵艳萍说。下一步，观象台社区将继续发挥好联系服务群众的“前哨”作用，不断提升服务水平，让更多居民走进来、享服务、同参与，创造更加幸福美好的生活环境。

　　（吴  珊）