“代理退保”是指社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。“代理退保”的套路主要存在以下表现形式：

　　假冒身份、虚假宣传。冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，以“与银保监局合作”等名义，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。

　　欺骗客户、怂恿退保。谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保。

　　控制客户、非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。

　　造假证据、要挟保险公司。提供话术，要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，要挟保险公司全额退保。

　　切断联系、反复施压。挑唆消费者拒接保险公司电话，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。以维权举报为名，通过煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。

　　（转载自中国保险行业协会官网）