本报讯  记者冯梦琪  通讯员翟晓静  康志琴报道  国庆、中秋“双节”将至，针对“双节”期间长途探亲、旅游客流集中的特点，北京局集团公司阳泉站围绕旅客出行全流程，升级服务举措，为旅客打造便捷、暖心体验。

　　客流高峰时，阳泉站各客运车间开启双通道安检、验票，开通“急客通道”服务临近开车15分钟内的旅客，根据客流情况实施“敞口放行”，保障旅客快速有序进站。增开退改签专口、延长售票时间，安排志愿者在售票厅（自助区）协助老年旅客操作12306App购票，做好旅客解释与退票引导，协助旅客线上办理业务，缩短排队时长。严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”要求，强化危险品查堵，保障旅客出行安全。

　　此外，针对阳泉至石家庄城际列车开通后的旅客出行变化，阳泉站各客运车间重点关注“探亲流、旅游流”需求，提供列车时刻咨询、换乘指引等延伸服务，安排专人为旅客提供一站式咨询和引导。同时，加强与地方交通部门的联动，优化公交、出租车等接驳运输，确保旅客出站后能够快速、便捷地前往目的地。利用车站广播、电子显示屏等渠道，及时发布列车运行等信息，引导旅客合理安排行程。

　　另外，阳泉站全力做好设备保障工作，全面排查检票闸机、自助售票机、客运电梯、引导显示屏等关键设备设施，确保设备完好率100%。“双节”期间，将实施24小时专人值班，建立“报修—记录—销号”闭环管理机制，第一时间处置，全力保障设备运行，持续提升旅客出行体验。