据《阳泉日报·晚报版》报道，城区南山路街道新华东街社区有个“小芳跑腿”，思路有创新，服务有模式，工作有实效，居民在家门口就能“办成事”，在家里头就能“办好事”。他们的工作方法说得直白点，就是该社区工作人员乐为居民多“跑腿”，居民有了事能够便利办、就近办、快速办。

　　山西广播电视台有个栏目叫《小郭跑腿》，收视率名列前茅，很受百姓喜爱。《小郭跑腿》既不是热播剧，又没有明星大腕，凭什么能吸引人？就是因为该栏目热心公益、关注弱势群体、爱为平民百姓“跑腿”。别看都是些家长里短、婆媳夫妻间的矛盾纠纷，搁到法院都不一定能解决得了，但《小郭跑腿》的记者和调解员，凭一颗爱心一片真情，左一趟右一趟，晴一趟雨一趟，东家一趟西家一趟，不厌其烦、不怕误解，帮助百姓消除隔阂找回亲情、维护合法权益，促进大家和睦相处。这样贴心地为百姓服务，百姓怎么能不拥护呢？

　　社区工作连着千家万户，繁杂琐碎。社区工作人员经手的事成百上千，有的是共性问题，有的是个人困难，有的是遗留顽症，有的是尚未曝光的隐患，再多再难也得办。有些事看上去也许不大，但具体到每一户都是“急难愁盼”耽搁不得，而这便要依靠社区去解决。如果社区工作人员遇事只停留在“研究研究”“反映反映”，坐等群众三番五次上门追问，毫无疑问，这种“只动嘴皮子”的工作方法，什么也解决不了，久而久之，只能让群众失望。

　　新华东街社区的“小芳跑腿”，为我们展示了一种工作方法，归纳起来便是少“动嘴”多“跑腿”。多往居民家里跑，勤往重点区域跑，才能吃透实情，了解群众的疾苦和呼声；勤于多“跑腿”，才能把最好的服务送上门。（李荣福）